如果您无法连接到某个网站，可能会看到找不到服务器这样的错误信息。本文讲述如何找到并修复引发该错误的因素。
想要解决导致其他错误信息的问题，请参阅载入网站时出错。
目录1 尝试其他浏览器2 所有浏览器都无法加载网站3 Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以3.1 更新 Firefox 后无法加载网站3.2 Firefox 连接设置3.3 DNS 预读取3.4 IPv64 Firefox 无法加载某些特定网站4.1 检查恶意软件
尝试其他浏览器
首先，尝试用其他浏览器（比如 Microsoft EdgeSafariEpiphany 或 Chromium）打开一个网站。
如果所有浏览器都无法加载网站，请转到 所有浏览器都无法加载网站。
如果另一个浏览器可以加载网站，请直接转到“Firefox 无法加载网站而其他浏览器可以”这部分。
所有浏览器都无法加载网站
如果 Firefox 和您的其他浏览器都不能加载网站，那么问题不在 Firefox 上。因此您应该在其它地方搜寻支持信息。，比如，去 Apple 支持：，比如，去 Microsoft.com：
使用您的 Mac 连接到 Internet
若您的 Mac 无法通过 Wi-Fi连接到 Internet
修复 Windows 上的 Wi-Fi 连接问题
修复 Windows 上的网络连接问题
您还应该检查以下情况：您应该从检查以下情况开始确认问题所在：
请确定调制解调器 和/或 路由器都已开启而且没有报告出错。
如果您使用的是无线连接，请确定所连接的无线访问接入点是正确的。
请确保您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍软件程序等）没有阻止您连接到互联网。这里有一份说明介绍如何设置这些程序，详见计算机防火墙。
如果您使用了代理服务器，请确定此代理服务器可以连接到互联网。这里有关于配置 Firefox 代理设置的说明，详见下面的“Firefox 连接设置”章节。
Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以
如果 Firefox 不能加载网站，而另外的浏览器可以，那么请按照下面的说明进行操作。
更新 Firefox 后无法加载网站
如果以前 Firefox 可以加载网站，但更新后却不行，那么可能是您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍程序等）阻止了 Firefox 访问网络。甚至某些互联网安全程序被禁用后仍可以阻止您访问互联网。
通常，您可以从信任或认证的程序列表中移除 Firefox，然后再将它添加回去。这里有一份说明介绍如何设置这些程序，详见计算机防火墙。
Firefox 连接设置
如果您是通过一个有连接问题的代理服务器连接到互联网，那么您将无法加载网站。请检查 Firefox 网络连接设置：
在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 并选择 设置。
选择 常规 面板。
下翻到 网络设置 并点击 设置...。
修改您的代理设置：
如果您不是通过代理连接互联网（或者您不知道是否通过代理进行连接），请选择不使用代理。
如果您确实是通过代理连接互联网，可以比较下 Firefox 与其它浏览器的设置（比如 Internet Edege，你可以按照 设置 → 系统和性能（或者，Google Chrome，按照 设置 → 系统）并选择 打开代理设置 来查看系统设置。）（比如 Safari。详见支持文章 Mac Safari：代理服务器设置 和 更改 Mac 电脑网络设置的代理设置）。
点击 确定 关闭“连接设置”窗口。
关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。
DNS 预读取
DNS 预读取是 Firefox 使用的一种可以加速网站加载的技术。要禁用 DNS 预读取：
警告：这些说明是为有经验的 Firefox 用户提供的。在配置编辑器（about:config）中更改设置，可能会严重影响您浏览器的稳定性、安全性和性能。
请务必在您对高级设置十分熟悉并了解潜在影响的情况下才这么做。
在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
在页面上面的 搜索 栏中输入 network.dns.disablePrefetch。
如果没有该首选项，请选择 Boolean 并点击 添加 按钮创建该首选项。
点击 交替 按钮把该首选项的值从 false 改为 true。
IPv6
Firefox 默认支持 IPv6，这可能导致在某些系统上出现网络连接问题。
要在 Firefox 中禁用 IPv6：
警告：这些说明是为有经验的 Firefox 用户提供的。在配置编辑器（about:config）中更改设置，可能会严重影响您浏览器的稳定性、安全性和性能。
请务必在您对高级设置十分熟悉并了解潜在影响的情况下才这么做。
在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
在搜索框中输入 network.dns.disableIPv6。
在首选项列表中，点击 network.dns.disableIPv6 旁边的 切换 按钮，将它的值由 false 改为 true。
Firefox 无法加载某些特定网站
如果您发现 Firefox 可以加载某些网站但另一些网站则不行，请首先清除 Firefox 的 Cookie 和缓存：
点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。
点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
在要清除的时间范围：下拉菜单中，选择所有。
在下拉菜单下方，同时选择 Cookie 和缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。
点击 现在清理。
点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。
点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
在什么时候：下拉菜单中，选择所有。
在下拉菜单下方，选择 Cookie 和网站数据和临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。
点击清理。
检查恶意软件
如果清除 Cookie 和缓存后仍然不能加载这些网站。那么原因不在于 Firxfox，您应该检查计算机中是否有恶意软件。某些已知类型的恶意软件以 Firefox 为攻击目标，并阻止它加载多个网站：
如果您安装了杀毒软件或者互联网安全软件，请更新其检测数据库，再对系统进行一次全面扫描。
如果仍然存在问题，请参阅针对 Firefox 恶意软件的故障排除
本文信息来源于 Error loading websites (mozillaZine KB)