當您關閉或重新啟動 Windows 時，Explorer.exe 中的應用程式錯誤 - Windows Client

癥狀

當 Windows 關閉時，您會收到下列錯誤訊息：

explorer.exe - 應用程式錯誤

記憶體位址的<指示參考記憶體位址的<記憶體位址>。> 記憶體無法「<讀取或寫入>」。

按兩下 [確定] 終止程式。

備註

關閉程式會在顯示錯誤訊息之後繼續進行。 錯誤不會損害計算機，而且可以放心地予以忽略。

當您以滑鼠右鍵按兩下 \[開始\] 提示或按 \[Windows 鍵+X\] 鍵盤快捷方式，然後使用 \[ 關機\] 或 \[註銷\] 選項來關閉或重新啟動 Windows 時，就會發生此問題。

原因

發生此錯誤的原因是 Explorer.exe 進程會存取已在關機程式期間釋放的記憶體。

因應措施

若要解決此問題，請使用 [設定] 常用鍵來關閉或重新啟動 Windows。